Как безопасно вести бизнес в Инстаграме?

5 Апреля 2018

Для одних Инстаграм — это развлечение, а для других — серьёзный инструмент для продвижения своего бизнеса. Чтобы использовать этот инструмент правильно, привлечь новых покупателей или клиентов, и при этом не заполучить новые проблемы, нужно знать и соблюдать определённые правила.


Покупка рекламных показов

Самый простой способ организовать рекламу в Инстаграме — это заказать рекламные посты через саму социальную сеть, которая будет их показывать определённой категории пользователей или на определённой территории. Стоимость зависит от количества показов, которое вы определяете сами в зависимости от заложенного бюджета.

Для настройки показа рекламы и оплаты вам потребуется бизнес-аккаунт в Фейсбуке, который можно создать при помощи личного аккаунта. Почему Фейсбук? Инстаграм принадлежит Фейсбуку и работает с ним на одной платформе. Соответственно, регламент размещения рекламы является единым для обеих соцсетей. На проверку заявки модератором в среднем требуется 24 часа и, если всё в порядке, реклама начинает работать.

Покупка рекламного поста у блогера

Зачастую одна публикация у раскрученного блогера может быть эффективнее, чем долгая самостоятельная рекламная кампания. Популярные блогеры имеют многотысячную (а иногда и многомиллионную) аудиторию, причём довольно активную и лояльную к своему кумиру. Конечно, не все из этих тысяч подписчиков являются реальными — частично это боты. Но ядро аудитории читает все публикации довольно внимательно.

Стоит такой пост, конечно же, немало и по карману только крупным компаниям и брендам.

Фото: Paul Prescott / Shutterstock.com

Продвижение в собственном аккаунте

Итак, вы решили продвигать свои товары или услуги в собственном Инстаграме. Это может быть страничка бренда, с обновляемой информацией о товарах, мероприятиях, конкурсах и т.п. Помимо рекламы она станет ещё и дополнительным каналом обратной связи, так как пользователи соцсетей оставляют свои комментарии гораздо охотнее, чем обычные клиенты.

А если у вас бизнес небольшой, либо вы работаете на себя, то через Инстаграм удобнее общаться с клиентами напрямую: рассказывать о новинках, отвечать на вопросы, принимать заказы. Эта платформа идеальна для тех профессий, чья работа имеет визуальное воплощение — дизайнеров, фотографов, флористов, ювелиров, кондитеров... Насколько успешным будет дальнейшее продвижение товара или услуг, зависит только от вас.

Оргвопросы и оргвыводы

Главное в Инстаграме — это визуальная продукция, поэтому хорошие фото и видео — это наше всё! Но при этом нужно хорошо понимать, как работает эта сложная машина Инстаграм+Фейсбук. Не стоит ради хайпа рисковать своим аккаунтом, в который вложено немало сил и времени, публикуя вещи, которые данная платформа не приемлет: нетолерантные высказывания, обнажённую натуру, какие-то сомнительные шутки, которые кто-то может понять не так... Если речь идёт о платной рекламе, то здесь запрещено рекламировать наркотики, оружие, табачные изделия, рецептурные лекарства, шпионские устройства, компьютерные вирусы, эротику и порно. Администрация на жалобы пользователей реагирует автоматически, удаляя спорный контент или замораживая аккаунт, и лишь потом будет разбираться, кто прав, кто виноват. Или вообще не будет.

С технической стороны Инстаграм, обладая определёнными преимуществами, имеет ряд ограничений. Например, продолжительность видео не может быть больше 60 секунд. А ссылки в тексте публикаций не могут быть активными. Единственное место, где это можно сделать — добавить ссылку на сайт в профиль аккаунта. Да и сами тексты невозможно форматировать, поэтому большие статьи здесь публиковать не имеет смысла.

Продукты банка
Регистрация ИП или ООО
Как начать бизнес 
Узнать больше

Юрисдикция

Помимо соблюдения общих правил, о которых было сказано выше, условия использования Инстаграма требуют соблюдения пользователем законодательства той страны, в которой он находится. То есть если вдруг, не дай бог, дело дойдёт до штрафов или исков от правообладателей, то будут применяться законы Российской Федерации.

Что нельзя использовать в рекламе

Всё, что запрещает Федеральный закон «О рекламе», касается и Инстаграма. Категорически нельзя рекламировать алкоголь, табак, оружие, искусственное прерывание беременности. Также всё строго с использованием образов несовершеннолетних, рекламой лекарств и БАДов, азартных игр и финансовых услуг. Также аккуратнее нужно быть с использованием персональных данных. Если товар или услуга требует пометки о возрастном ограничении, такая информация должна присутствовать в профиле аккаунта.

Помимо возможной блокировки по инициативе самой сети или по требованию Роскомнадзора, за нарушение закона возможно наложение штрафа со стороны РКН или ФАС — от 2 тыс. до 800 тыс. рублей.


Авторские права и персональные данные

Если вы используете в рекламе фотографию какого-то человека, то вы должны иметь подписанное этим человеком согласие. Исключение — фотографии публичных личностей или фотографии людей, сделанные в публичных местах при проведении мероприятий.

Фотографии, видео и тексты являются одним из видов контента, который охотно воруют в интернете. Поэтому вопрос об авторских и имущественных правах остаётся очень болезненным. На все чужие фото и видео должно быть согласие правообладателя. Если вы сами автор контента (и это идеальный вариант), то все права принадлежат вам. Если вы нанимали за деньги фотографа или творческую студию, то авторское право будет принадлежать им, а вот имущественные права — отредактировать, продать, использовать в рекламе — останутся за вами. Такие вещи лучше обсуждать не на словах, а подробно прописать в договоре с фотографом. Если в съёмках участвуют актёры или модели, то с каждым из них должны быть подписаны соответствующие релизы. Ну и, естественно, всегда нужно указывать источники и автора.

Если очень нравится чужое фото, попросите разрешение у владельца (обязательно письменное). Если владелец не согласен ни отдать фото, ни продать, то увы... Максимум, что можно сделать в этом случае, это опубликовать в своём аккаунте репост понравившейся публикации. Такой вариант является законным.

Можно приобрести готовое изображение на одном из фотостоков в интернете. Но внимательно изучите условия покупки: нередко лицензия на фото для коммерческого использования стоит дороже стандартной лицензии, а в некоторых случаях авторы устанавливают запрет на использование фото в рекламе.

Да, и ещё один нюанс: музыка, которая играет в вашем ролике, тоже является объектом авторского права. Поэтому не будет лишним позаботиться и о договоре с правообладателем на неё.

Как защитить свой контент?

Чтобы отбить охоту других пользователей сети к, мягко говоря, заимствованию контента, изображения можно защитить логотипами или водяными знаками. Но это не всегда хорошо смотрится в ленте Инстаграма, поэтому лучше придумать и использовать свой, непохожий на другие, стиль изображений — с фирменными элементами, цветом или фоном. Такие легко узнаваемые изображения конкурентам воровать неинтересно, а если они и воспользуются ими, то это скорее будет работать в вашу пользу.

Будьте креативными, разумными и осмотрительными, не нарушайте чужие права и защищайте собственные, делайте своё дело хорошо, и ваш аккаунт в Инстаграме при относительно небольших вложениях может стать серьёзным подспорьем в бизнесе!

Поделитесь этой статьей